¿Cuánto tardará en llegarme el pedido? ¿Cómo es el proceso?
Se realiza el pago vía Visa/MasterCard. (Al instante).
Se procesa el pago. (Al instante).
Se procesa el pedido y se envía. (24/72 horas).
Correos Internacional y CTT Express es el encargado en repartir el paquete. (7~12 días desde que el producto es enviado).
TIEMPO TOTAL: 7-15 días, pudiendo sufrir alguna demora, dependiendo de las empresas responsables. En caso de que el pedido se demorase más de lo estipulado se le ofrecerá al cliente un cupón de descuento para su próxima compra.
TIEMPO TOTAL: 7-15 días, pudiendo sufrir alguna demora, dependiendo de las empresas responsables. En caso de que el pedido se demorase más de lo estipulado se le ofrecerá al cliente un cupón de descuento para su próxima compra.
¿Puedo devolver un producto?
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder. Será necesario enviar fotografías del producto en mal estado para evaluar si proceder a una devolución parcial o íntegra del importe.
Todos los casos los tratamos de manera individualizada e informamos en un plazo de 24/72h lo hablado con los vendedores, siempre buscando la mejor solución para ambas partes.